Если вы предприниматель с минимальными инвестициями для продвижения, то вы явно хотите знать все о маркетинге для малого бизнеса. Для начала нужно обратить внимание на инструменты, у которых низкая стоимость привлечения клиентов – SEO, SMM, таргетинговая реклама. Кроме того, не стоит забывать о тех инструментах, которые помогают влиять на результаты привлечения и обработки клиентов, – работа с конверсией, CRM-системой и аналитикой.
Далее мы подробно рассмотрим каждый из них.
- SEO является одним из самых дешевых способов привлечения клиентов, который состоит из разработки семантического ядра и внедрения его на сайт, работы над внешней и внутренней оптимизацией. Несмотря на то, что такую объемную работу вам нужно проделать всего один раз, клиенты будут приходить к вам регулярно. Единственный минус такого инструмента интернет-маркетинга для малого бизнеса – необходимо большое количество времени (около года), чтобы сайт набрал достаточную посещаемость. В отличие от контекстной рекламы такой метод приносит на сайт довольно дешевые заявки и является идеальным вариантом для тех, у кого минимум инвестиций в рекламу.
- Также стоит подключить SMM. Что это значит? Не обязательно иметь свой сайт, чтобы осуществлять продажи, можно просто создать аккаунты в социальных сетях – Instagram, Facebook, ВКонтакте – и продавать напрямую с них. Для этого нужно оформить страницы в едином стиле, добавить ваше уникальное торговое предложение, перенести каталог продукции, продемонстрировать успешные кейсы, разместить отзывы вместе с фото покупателей, а также постоянно контактировать с ними. Такой инструмент маркетинга рассчитан на малые предприятия и для крупных компаний, он не требует больших вложений, но гарантирует заказы от целевой аудитории.
- Реклама в социальных сетях (таргетинг). Главное отличие от контекстной рекламы в том, что переходы на вашу страницу будут очень дешевыми. Возможно, ваши посетители не будут на 100% целевыми, но после грамотной проработки этапа самого сбора и выделения целевой аудитории вы достигнете хороших результатов.
- Конверсия. В случае если у вас небольшая сумма для привлечения посетителей, проанализируйте схему, как то минимальное количество клиентов, которое у вас есть, с сайта конвертируется в заказы. Для достижения этой цели усовершенствуйте корзину, добавьте необходимые контакты, УТП, подумайте над визуализацией товара, разработайте форму быстрого заказа и кнопки обратного звонка – все то, что поможет получить вам заказы на этапе конверсии.
- Необязательно постоянно привлекать новых клиентов – внедрив CRM-систему, вы сможете эффективнее работать с теми заявками, которые у вас уже есть, и тем самым конвертировать их в продажи. С помощью такой системы вы сможете вести клиентов сквозь всю воронку, контролировать время повторной связи, ставить важные напоминания о событиях, связанных с вашими клиентами. Такой метод является главной особенностью маркетинга для малого бизнеса, поэтому настоятельно рекомендуем обратить на это внимание.
- Аналитика. Обязательно нужно уделять внимание тому, кто посещал ваш сайт, сколько времени там провел, откуда был перенаправлен на вашу страницу, а также как часто к вам обращаются и оставляют заявки.
Все вышеперечисленные действия помогут вам не только снизить стоимость привлечения клиентов, но и в результате выделить больше средств на трафик и, соответственно, получать большое количество клиентов с помощью комплексного интернет-маркетинга.