Бизнес-советы
Хотите достигать 40% откликов от рассылки? Здесь мы расскажем, как добиться такого результата, а также о причине, по которой sms-рассылка является одним из самых мощных инструментов привлечения клиентов. …
Персонализированная sms-рассылка – один из самых мощных инструментов привлечения и удержания клиентов. Мобильный маркетинг позволяет оповещать о своих услугах с максимальной экономией и скоростью, ведь отправка сообщений по готовой базе отнимает всего 15-20 минут.
При этом сообщения гарантированно прочитают 90% получателей. Эффективная рассылка влечет за собой около 40% откликов. Как достичь такого результата?
- Получите разрешение от адресатов. Сделать это можно с помощью USSD-запроса (сообщения, в бесплатном ответе на которое человек может согласиться на рассылку), отдельного пункта в договоре или разместив поле для галочки в форме на сайте.
- Изучайте аудиторию и делите подписчиков по интересам. Благодаря правильной сегментации вы обеспечите динамический контент для каждой подгруппы по базе.
- Начинайте сообщение интригующими словами: АКЦИЯ, БЕСПЛАТНЫЙ, НОВЫЙ, СЕКРЕТ, ОТКРОЙТЕ, ШОКИРУЮЩИЙ, СКРЫТЫЙ, ВЫГОДА. Не переусердствуйте с «крючками», используйте только одно громкое слово, иначе эффект будет обратный желаемому.
- Будьте лаконичны. Старайтесь изложить идею, избегая словесных «жемчужин» и длинных предложений. Максимальный объем sms латиницей – 160 символов. Размер одного кирилличного сообщения – 70 знаков.
- Придерживайтесь четкой формулировки. Преподнесите в одном сообщении единственную идею. Излагайте главную мысль в первых 40-а символах.
- Следите за полезностью. Концентрируйте внимание на важной информации, сообщая о скидках, специальных предложениях и новых услугах.
- Привязывайте бонусы к праздникам. Отличитесь от конкурентов и подготовьте сюрприз для клиента к его профессиональному празднику или малоизвестному событию, а не только под Новый год и 8 марта.
- Организуйте специальную акцию для подписчиков sms-рассылки. Они должны чувствовать, что пользуются уникальными преимуществами в отличие от тех, кто отказался от телефонных уведомлений.
- Делайте рассылку не чаще, чем раз в 2 недели. В противном случае сообщения наскучат, и все ваши бонусы будут выглядеть неправдоподобно.
- Используйте интригу. Задайте актуальный для клиента вопрос и предложите узнать ответ, обратившись по вашему номеру или посетив сайт.
- Всегда заканчивайте призывом. Идеально, если действие будет ограничено дедлайном.
- Выберите оптимальный сервис для рассылки. Aramba, TurboSMS, UniSender, SMS Aero, Softline – в Интернете вы найдете огромное количество инструментов, с помощью которых можно удалять текстовые дубликаты, получать отчеты и создавать буквенную подпись вместо номера.
Отображайте выгоду, формулируйте предложение, оставляйте контакты для обратной связи в каждом сообщении, и мобильный маркетинг станет для вас одним из основных способов привлечения новых заказчиков, а также удержания старых клиентов.
Читайте нас вКонтакте и на Facebook, и мы обеспечим вас проверенными советами по развитию бизнеса.
Запишитесь на бесплатное маркетинговое исследование Вашей компании
Наш специалист проведет комплексный аудит Вашего бизнеса и предложит детальный план продвижения
